Disposizioni generali

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra l’impresa individuale Mariangela Olivero, con sede in via Maestra 29 10034 Chivasso (TO), P. IVA 06794100013, e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.elenaesilvia.it, di seguito denominata ''CLIENTE''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche, la data di messa in linea equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti condizioni generali disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.elenaesilvia.it, conformemente agli articoli 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, Codice del consumo, sezione II del capo I del Titolo terzo della Parte terza, ai quali si rimanda come previsto dall'art. 60 del Codice del consumo.

ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, Mariangela Olivero vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.elenaesilvia.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.elenaesilvia.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

ARTICOLO 2 - Conclusione ed efficacia del contratto

1. La vendita sarà considerata conclusa con l'invio da parte di Mariangela Olivero al CLIENTE di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene gli estremi del CLIENTE e dell'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di trasporto e l'indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
2. Mariangela Olivero si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentate sul sito non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
3. Mariangela Olivero si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello della conferma d'ordine da parte del CLIENTE.

ARTICOLO 3 - Disponibilità dei prodotti

1. La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il CLIENTE consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell'ordine.
2. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine da parte di Mariangela Olivero, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il CLIENTE verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l'annullamento dell'ordine comunicandolo via e-mail al servizio clienti.

ARTICOLO 4 - Modalità di pagamento

1. Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente con i metodi di pagamento indicati sul sito (Bonifico Bancario o Carta di Credito tramite Paypal).
1.1 In caso di pagamento a mezzo di bonifico bancario, i Clienti devono effettuare il bonifico ai dati bancari indicati, indicando nella causale nome e cognome e data dell’acquisto.
1.2 Attraverso Paypal è possibile pagare tramite la carta di credito/prepagata o tramite conto Paypal (ricaricabile via bonifico o carta di credito/prepagata). Paypal non comporta alcun costo aggiuntivo. Per i pagamenti effettuati a mezzo Paypal, se l'indisponibilità di un prodotto viene rilevata dopo la registrazione dell'ordine e la prenotazione del montante sulla carta, Mariangela Olivero intraprenderà le misure necessarie con l'operatore dei pagamenti per stornare la transazione relativa alla merce non disponibile.
2. Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall'utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.

ARTICOLO 5 - Prezzi

1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati sul sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA (se i beni devono essere spediti nel territorio dell'Unione Europea).
Nel caso di acquisto da parte di consumatori Extra-UE, i dazi o gli eventuali altri tributi non sono inclusi nel prezzo e non sono calcolati nell'importo totale dell'ordine.
L'importo dei dazi o degli eventuali altri tributi è determinato dalle autorità doganali competenti ed è addebitato al destinatario; tale importo dovrà essere pagato dal destinatario secondo le modalità indicate dal corriere a mezzo mail, al più tardi al momento della consegna.
2. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.
3. Il CLIENTE accetta la facoltà di Mariangela Olivero di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento dell'ordine e confermati nell'e-mail inviata da Mariangela Olivero come conferma dell'acquisizione dell'ordine.

ARTICOLO 6 - Diritto di recesso

1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro un termine di 14 giorni previsti dalla legge, a decorrere dalla data di consegna dei prodotti.
2. Se il CLIENTE dovesse decidere di esercitare questo diritto dovrà informarne via email Mariangela Olivero tramite un notifica scritta contenente:
a) l'intenzione di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'articolo 64 del decreto legislativo 206/2005;
b) l'indicazione dei prodotti per i quali il cliente desidera avvalersi del diritto di recesso;
c) il numero d'ordine e la data dell'acquisto;
d) dati relativi al conto corrente della banca del cliente.
La notifica può essere effettuata entro il termine di 14 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione del prodotto.
La merce dovrà essere rispedita a Mariangela Olivero, via Maestra 29 10034 Chivasso (TO).
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del CLIENTE.
Il cliente è tenuto alla restituzione dei capi per cui ha esercitato il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotti.
Raccomandiamo di spedire i prodotti resi con vettori in grado di tracciare la spedizione.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Mariangela Olivero provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso nel minor tempo possibile e comunque entro un termine massimo di 30 giorni.
Mariangela Olivero non provvederà al rimborso in caso di mancata ricezione dei prodotti resi, in caso di furto o danneggiamento degli stessi.
3. In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE dovrà comunicarlo, come previsto dall'art. 132 del codice del consumo, via e-mail al servizio clienti entro il termine di 2 mesi dalla scoperta del difetto di conformità. Successivamente, il cliente dovrà comunicare a mezzo mail se desidera la sostituzione dell'articolo o se desidera avere il rimborso. Mariangela Olivero provvederà a contattare il corriere che, compatibilmente con la sua disponibilità, ritirerà la merce. Mariangela Olivero si riserva la facoltà di verificare la non conformità contestata ed in caso di conferma provvederà alla spedizione della merce sostitutiva o al rimborso con riaccredito sul c/c indicato dal cliente.

ARTICOLO 7 - Garanzia sui prodotti

Tutti i prodotti presentati sul sito beneficiano della garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi della vigente normativa. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il CLIENTE dovrà conservare la fattura.

ARTICOLO 8 - Modalità di consegna

1. Mariangela Olivero accetterà solo ordini da consegnare nel territorio dell'Unione Europea. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine.
2. Qualora sia richiesto dai Clienti contestualmente all’invio degli Ordini, Mariangela Olivero invierà ai Clienti regolare fattura, tramite e-mail o posta. Ai fini dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dai Clienti. Nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di Mariangela Olivero.

ARTICOLO 9 - Responsabilità

1. Mariangela Olivero non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.
2. La disponibilità di ogni articolo è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale e non potranno essere attribuite al venditore responsabilità in caso d'indisponibilità di uno o più prodotti.

ARTICOLO 10 - Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Mariangela Olivero e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 11 - Cookies

Il sito www.elenaesilvia.it utilizza i "cookies". I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione ...) e che permettono di offrire un servizio sempre più personalizzato ai propri clienti. Maggiori informazioni

ARTICOLO 12 - Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 13 - Diritto applicabile e giurisdizione competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.

ARTICOLO 14 - Dati relativi all'impresa e contatti

Mariangela Olivero
Via Maestra 29 Chivasso - località Torassi 10034 (TO)
Iscritta nel Registro delle Imprese di Torino
P.I. 06794100013
C.F. LVRMNG62D67C665Y
E-mail: info@elenaesilvia.com
Telefono. +39 0119109721
Mobile. +39 3488741202